Conditions Générales de Vente
Services STRYV lab & GENESIS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des services numériques commercialisés par STRYV lab via son site web et ses applications, notamment :

• Analyse IPT™ : Service numérique d'évaluation du potentiel de transformation via questionnaire adaptatif (253 questions), traitement algorithmique et génération de rapport personnalisé.
• Protocole GENESIS G+ : Protocole d'optimisation métabolique incluant structure nutritionnelle, timing stratégique et recommandations d'entraînement.
• Coaching GENESIS OMNI : Programme d'accompagnement personnalisé avec cycles, checkpoints et recalibration.
• Outils de calcul : Calculateurs gratuits (Body Fat, 1RM, macros) accessibles sans paiement.

Finalité des services payants : Évaluation du potentiel de transformation, identification des contraintes métaboliques et comportementales, priorisation des leviers d'optimisation (nutrition, sommeil, entraînement, stress, récupération, adhérence).

Note : Le périmètre exact de chaque service (contenu, durée, livrables) est celui décrit sur la page de vente au moment du paiement. Les services évoluent régulièrement ; la version contractuelle est celle acceptée lors de la transaction.

L'accès aux services payants (Analyse IPT™, Protocole G+, Coaching OMNI) est strictement verrouillé et conditionné à la validation cumulative de :

• La confirmation du paiement par le processeur Stripe.
• La validation technique de la session utilisateur (cookie sécurisé, token ou session ID).

Toute tentative d'accès non autorisé (URL forcée, cookie modifié, session expirée) sera automatiquement bloquée par le middleware de sécurité et redirigée vers la page de paiement.

Outils gratuits : Les calculateurs accessibles gratuitement ne nécessitent aucun paiement ni création de compte.

Les prix sont affichés en Euros (€) TTC. Le tarif applicable est celui indiqué sur la page de vente au moment de la validation du paiement.

Grille tarifaire indicative (susceptible d'évolution) :

• Analyse IPT™ : 35€
• Protocole GENESIS G+ : 250€
• Coaching GENESIS OMNI : 800€

Le paiement est exigible immédiatement et traité de manière sécurisée par Stripe (PCI-DSS Level 1). Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.

En cas de refus de paiement (carte invalide, fonds insuffisants), l'accès au service sera refusé jusqu'à régularisation.

Obligations du Client :

• Fournir des informations exactes et complètes lors du questionnaire. Toute réponse intentionnellement faussée compromet la validité de l'analyse.
• Ne pas tenter de contourner les protections techniques (modification de cookies, injection de code, accès par URL forcée).
• Respecter les recommandations dans les limites de sa condition physique et médicale.
• Ne pas revendre, partager publiquement ou reproduire les contenus propriétaires (rapports, protocoles, recommandations).

Données Personnelles (RGPD) :

Les données collectées (réponses au questionnaire, coordonnées de paiement, adresse e-mail) sont utilisées exclusivement pour :

• L'exécution du service contractuel (génération du rapport, accès sécurisé).
• L'amélioration du scoring algorithmique via statistiques anonymisées et agrégées (aucune donnée personnelle identifiable n'est conservée dans les datasets d'entraînement).
• La gestion de la relation client (support technique, facturation).

Les données de paiement sont traitées par Stripe (PCI-DSS) et ne transitent jamais par les serveurs STRYV lab.

Droits RGPD : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Contact : [EMAIL À COMPLÉTER].

Conservation : Les données sont conservées 3 ans après la dernière interaction, puis supprimées. Les statistiques anonymisées n'ont pas de limite de conservation.

L'ensemble des éléments composant les services STRYV lab (marques, logos, algorithmes, questionnaires, rapports, protocoles, design, code source) sont la propriété exclusive de STRYV lab et protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des bases de données.

Licence d'utilisation : Le client bénéficie d'une licence personnelle, non exclusive, non transférable pour utiliser les résultats de son analyse à des fins strictement personnelles.

Interdictions :

• Reproduction, diffusion publique ou commercialisation des rapports.
• Rétro-ingénierie des algorithmes (scraping, extraction de la logique de scoring).
• Utilisation des marques "STRYV lab", "GENESIS", "IPT" sans autorisation écrite.

Disponibilité du service : STRYV lab s'efforce de maintenir une disponibilité de 99% du service. Des interruptions planifiées pour maintenance peuvent survenir (notification préalable par e-mail si possible).

Aucune indemnité n'est due pour une indisponibilité raisonnable n'excédant pas 48h consécutives.

Force Majeure : STRYV lab ne saurait être tenu responsable en cas d'impossibilité d'exécution due à :

• Panne réseau ou défaillance de l'hébergeur (Vercel, Supabase).
• Défaillance du processeur de paiement (Stripe).
• Attaque informatique (DDoS, piratage).
• Cas de force majeure (catastrophe naturelle, conflit, épidémie, décision gouvernementale).

Droit applicable : Droit belge (siège social à Bruxelles).

Résolution des litiges : En cas de différend, nous privilégions la recherche d'une solution amiable. Le client peut contacter le support à contact@stryv-lab.com avec l'objet "Litige - [Référence commande]".

À défaut de solution amiable sous 30 jours, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Bruxelles.

Contact Support : contact@stryv-lab.com — Objet : « Service GENESIS » ou « Analyse IPT™ »
Délai de réponse : 48h ouvrées maximum.

STRYV lab se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne.

Les transactions en cours restent régies par les CGV acceptées au moment du paiement. Les clients réguliers (abonnements, coaching OMNI) seront notifiés par e-mail des modifications substantielles.